Destek

Bir şey çalışmıyor mu, ya da kedi için bir fikrin mi var? [email protected] adresine yaz. Bir şey bozulduysa iPhone modelini ve iOS sürümünü de ekle. Genellikle iki gün içinde yanıt veririz.

Ayarlar, uygulamada Odak > profilin (ekranın üstünde) > Ayarlar yolundadır.

Hesap

Giriş yapamıyorum

İnternete bağlı olduğundan emin ol ve daha önce kullandığın yöntemi (Apple, Google ya da e-posta) seç. E-posta kodları bir dakika kadar gecikebilir; spam klasörüne de bak. Apple ile “E-postamı Gizle”yi kullandıysan hesabın Apple'ın yönlendirme adresine bağlıdır; yine Apple ile giriş yap.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar > Hesabı sil. Seansların, günlüğün, bahçen, koban'ın ve hesabına bağlı diğer her şey kalıcı olarak silinir. Maneki Plus aboneliğin varsa faturalandırmayı Apple yaptığı için onu iOS Ayarları'ndan da iptal et.

Verilerimin bir kopyasını alabilir miyim?

Evet: Ayarlar > Verilerin > Verilerini dışa aktar.

Maneki Plus ve koban

Satın aldım ama göremiyorum

Aynı Maneki hesabıyla giriş yapmışken Ayarlar > Satın alımları geri yükle'ye dokun. Hâlâ görünmüyorsa satın alma tarihiyle birlikte bize yaz; kart bilgisi asla gönderme.

Maneki Plus'ı nasıl iptal ederim?

Uygulamada: Ayarlar > Aboneliği yönet. Ya da iOS'ta: Ayarlar > adın > Abonelikler > Maneki. Yenilenmemesi için dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et. Plus, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.

Nasıl iade alırım?

App Store satın almalarının iadesini Apple yapar. reportaproblem.apple.com adresinden talep edebilirsin.

Neler ücretsiz kalıyor?

Odaklanma ve meditasyon seansları, bahçe, odalar, seriler, günlük ve temel istatistikler herkes için ücretsizdir. Plus; daha fazla kedi, ses, bir tema, yıllık görünümler ve ek koban gibi ekstralar getirir. Omikuji falları satın alınamaz.

Odaklanma ve seanslar

Kedim neden çatladı?

Derin Odak açıkken seans sırasında Maneki'den yaklaşık 20 saniyeden uzun ayrılırsan kedi çatlar. iPhone'u kilitlemek çatlatmaz. Çatlayan kediyi kintsugi ile onarabilirsin; ilk onarım ücretsiz. İstersen Derin Odak'ı Ayarlar'dan kapatabilirsin.

Ekran kilitliyken ses çalmaya devam eder mi?

Evet. Seans sırasında sesler ve meditasyon çanları arka planda çalmaya devam eder.

Odalar ve arkadaşlar

Arkadaşımın odasına nasıl katılırım?

Birlikte > Katıl'a dokunup oda kodunu yaz ya da davet bağlantısına dokunup onayla. Odadaki herkes aynı zamanlayıcıyı paylaşır.

Biri kaba davranıyor

Adına ya da notuna basılı tut, ardından Bildir ya da Engelle'yi seç. Bildirimler 24 saat içinde incelenir. Engellenen kişi engellendiğini öğrenmez. Bize e-posta da gönderebilirsin.